做跨境電商的朋友應(yīng)該都知道，WhatsApp是跟國(guó)外客戶(hù)溝通最直接、最方便的工具。但很多人一上來(lái)就亂加人，要么被封號(hào)，要么加了一堆僵尸號(hào)，根本沒(méi)什么用。下面，TK跨境就手把手教你怎么正確添加國(guó)外聯(lián)系人，每一步都給你講清楚，照著做就行。

一、加人之前，先把你的賬號(hào)養(yǎng)好

很多人忽略了這一步，上來(lái)就瘋狂加人，結(jié)果號(hào)直接被封了。WhatsApp對(duì)新號(hào)特別敏感，你剛注冊(cè)就大量加人，系統(tǒng)直接判定你是營(yíng)銷(xiāo)號(hào)，封號(hào)沒(méi)商量。

1、新號(hào)先用幾天再加人

剛注冊(cè)的WhatsApp賬號(hào)，建議先正常用個(gè)三到五天。怎么個(gè)正常法？就是像普通用戶(hù)一樣，跟已有的聯(lián)系人聊聊天，發(fā)發(fā)消息，別一上來(lái)就群發(fā)廣告。讓系統(tǒng)覺(jué)得你是個(gè)真人在用這個(gè)號(hào)，而不是機(jī)器。

2、頭像和名字要設(shè)置好

別用那種一看就是假號(hào)的頭像，什么風(fēng)景圖、卡通圖，一看就不靠譜。最好用真人頭像，或者跟你業(yè)務(wù)相關(guān)的logo。名字也別用什么"A批發(fā)""B工廠(chǎng)"這種，用你的真名或者公司名，看起來(lái)更可信。

3、狀態(tài)和簽名填上

WhatsApp有個(gè)狀態(tài)功能，跟朋友圈差不多，你可以發(fā)一些日常的東西，讓別人覺(jué)得你是個(gè)真實(shí)的人在用。簽名也填上，寫(xiě)清楚你是做什么的，方便別人了解你。

二、通過(guò)手機(jī)號(hào)添加，這是最靠譜的方式

WhatsApp本質(zhì)上就是靠手機(jī)號(hào)注冊(cè)的，所以通過(guò)手機(jī)號(hào)添加是最直接、最穩(wěn)定的方式。但國(guó)外的手機(jī)號(hào)格式跟國(guó)內(nèi)不一樣，你得搞清楚。

1、搞清楚國(guó)外手機(jī)號(hào)的格式

國(guó)外手機(jī)號(hào)一般前面要加國(guó)家代碼。比如美國(guó)是+1，英國(guó)是+44，德國(guó)是+49，日本是+81，東南亞大部分國(guó)家是+62、+66、+84這些。你在輸入號(hào)碼的時(shí)候，一定要把國(guó)家代碼加上，不然系統(tǒng)識(shí)別不了。

舉個(gè)例子，一個(gè)美國(guó)號(hào)碼看起來(lái)是555-123-4567，你在WhatsApp里要輸入的是+1 555 123 4567，中間的橫杠去掉，換成空格就行。

2、從哪里搞到國(guó)外客戶(hù)的手機(jī)號(hào)

這個(gè)是關(guān)鍵。你可以從這幾個(gè)渠道拿到號(hào)碼：第一，你的官網(wǎng)或者獨(dú)立站上留了聯(lián)系方式，客戶(hù)主動(dòng)留了手機(jī)號(hào)給你；第二，參加展會(huì)的時(shí)候交換名片，上面有電話(huà)；第三，從社交媒體上找到客戶(hù)的公開(kāi)聯(lián)系方式，比如LinkedIn、Facebook上面有些人會(huì)留WhatsApp號(hào)碼；第四，用一些海關(guān)數(shù)據(jù)工具，能查到國(guó)外采購(gòu)商的聯(lián)系方式。

3、添加的時(shí)候備注要寫(xiě)清楚

加人的時(shí)候別什么都不寫(xiě)就發(fā)請(qǐng)求，對(duì)方一看是個(gè)陌生號(hào)碼，大概率不會(huì)通過(guò)。你在驗(yàn)證消息里寫(xiě)清楚你是誰(shuí)、從哪里知道他的號(hào)碼的。比如"Hi, I got your number from the Canton Fair, I'm a supplier of xxx products"，這樣對(duì)方一看就知道你是干嘛的，通過(guò)率會(huì)高很多。

三、通過(guò)鏈接添加，適合批量引流

如果你有很多客戶(hù)要加，一個(gè)一個(gè)輸號(hào)碼太慢了，這時(shí)候可以用WhatsApp的鏈接功能。

1、生成你的WhatsApp鏈接

打開(kāi)WhatsApp，點(diǎn)右上角三個(gè)點(diǎn)，找到"設(shè)置"，然后點(diǎn)你的頭像，再點(diǎn)"WhatsApp網(wǎng)頁(yè)版/桌面版"那個(gè)選項(xiàng)。你會(huì)看到一個(gè)二維碼，旁邊有個(gè)鏈接，格式大概是https://wa.me/你的手機(jī)號(hào)。把這個(gè)鏈接復(fù)制下來(lái)就行。

注意，手機(jī)號(hào)前面要加國(guó)家代碼，但不要加+號(hào)，直接寫(xiě)數(shù)字。比如你的號(hào)碼是+86 138 xxxx xxxx，那鏈接就是https://wa.me/86138xxxxxxxx。

2、把鏈接放到你能觸達(dá)客戶(hù)的地方

這個(gè)鏈接可以放在很多地方：你的獨(dú)立站首頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)、郵件簽名里、社交媒體的個(gè)人簡(jiǎn)介里，甚至可以印在名片上?？蛻?hù)點(diǎn)一下鏈接，就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到WhatsApp的聊天界面，直接就能給你發(fā)消息，不用手動(dòng)輸號(hào)碼，方便得很。

3、批量加群里的人

WhatsApp有群聊功能，你可以加一些行業(yè)相關(guān)的群，里面都是潛在客戶(hù)。但注意，不要一進(jìn)群就瘋狂加人，先在群里混幾天，跟大家聊聊天，混個(gè)臉熟，然后再一個(gè)個(gè)私聊加好友，這樣通過(guò)率高很多，也不容易被舉報(bào)。

四、加人的時(shí)候這些坑千萬(wàn)別踩

1、一天不要加太多人

新號(hào)一天加個(gè)十來(lái)個(gè)人就夠了，老號(hào)也別超過(guò)三十個(gè)。你一天加一百個(gè)人，WhatsApp不封你封誰(shuí)？慢慢來(lái)，細(xì)水長(zhǎng)流。

2、別用群發(fā)軟件

市面上有些軟件號(hào)稱(chēng)能批量加人、批量發(fā)消息，千萬(wàn)別用。WhatsApp對(duì)這種行為打擊特別嚴(yán)，一旦檢測(cè)到，直接永久封號(hào)，你之前積累的客戶(hù)全沒(méi)了，得不償失。

3、被拒絕了別反復(fù)發(fā)請(qǐng)求

如果對(duì)方拒絕了你的好友請(qǐng)求，別反復(fù)發(fā)，發(fā)多了會(huì)被拉黑甚至舉報(bào)。等過(guò)一段時(shí)間，換個(gè)驗(yàn)證消息再試一次，說(shuō)不定對(duì)方就通過(guò)了。

4、時(shí)區(qū)要注意

你加的是國(guó)外客戶(hù)，人家那邊可能是半夜。你大半夜給人發(fā)驗(yàn)證消息，人家第二天一看，誰(shuí)啊？不認(rèn)識(shí)，直接拒絕。最好在對(duì)方的工作時(shí)間發(fā)消息，美國(guó)客戶(hù)就是北京時(shí)間晚上九點(diǎn)到早上六點(diǎn)，歐洲客戶(hù)是北京時(shí)間下午三點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)。

五、加完人之后怎么維護(hù)？

加到人了不代表就完事了，后續(xù)的維護(hù)才是出單的關(guān)鍵。

1、第一條消息別發(fā)廣告

剛加上好友，第一條消息千萬(wàn)別上來(lái)就發(fā)產(chǎn)品報(bào)價(jià)單。先打個(gè)招呼，問(wèn)問(wèn)對(duì)方最近怎么樣，有什么需求，聊兩句再慢慢引入正題。

2、定期互動(dòng)，別讓自己變成僵尸號(hào)

WhatsApp跟微信不一樣，沒(méi)有朋友圈功能，你不發(fā)消息，對(duì)方就會(huì)慢慢把你忘了。隔三差五發(fā)個(gè)問(wèn)候，節(jié)日發(fā)個(gè)祝福，讓對(duì)方記住你。

3、標(biāo)簽分組管理好

客戶(hù)加多了之后，一定要分組管理。按國(guó)家分、按產(chǎn)品分、按意向程度分，這樣你發(fā)消息的時(shí)候才能有針對(duì)性，不會(huì)一刀切，效果好很多。

總結(jié)一下，WhatsApp加國(guó)外聯(lián)系人，核心就三件事：賬號(hào)先養(yǎng)好、號(hào)碼格式搞對(duì)、添加頻率控制住。把這三點(diǎn)做到位，你的WhatsApp好友列表里就全是精準(zhǔn)客戶(hù)，出單只是時(shí)間問(wèn)題。